마이크로소프트 스토어 다운로드 안됨 해결방법 6가지
마이크로소프트 스토어 다운로드 안됨 현상으로 인해 어려움을 겪고 있는 분들이 많습니다. 여러 가지 원인이 있을 수 있는데, 이 글에서는 마이크로소프트 스토어 다운로드가 안 되는 문제를 효과적으로 해결할 수 있는 6가지 방법을 차례대로 설명하겠습니다. 각 방법에 대해 자세히 다루면서 예시와 설명을 포함하여 이해를 돕겠습니다.
1. 마이크로소프트 스토어 캐시 초기화하기
마이크로소프트 스토어 다운로드 안됨의 가장 일반적인 원인 중 하나는 캐시 문제입니다. 캐시가 손상되면 스토어가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 아래의 단계에 따라 간단히 캐시를 초기화해보세요.
- 실행 창 열기: 키보드에서
Windows + R키를 동시에 눌러 실행 창을 엽니다. - WSReset 실행하기: 열기 입력 칸에
WSReset.exe를 입력한 후 확인 버튼을 누르거나 Enter 키를 눌러 실행합니다. - 검은색 창 확인: 검은색 창이 나타나면, 캐시가 초기화되고 있다는 뜻입니다. 창이 사라진 후 마이크로소프트 스토어를 다시 열어보세요.
| 단계 | 설명 |
|---|---|
| 1 | Windows + R 키를 눌러 실행 창 열기 |
| 2 | WSReset.exe 입력 후 실행 |
| 3 | 검은색 창으로 캐시 초기화 확인 |
이 방법으로 문제가 해결되지 않았다면 다음 방법으로 넘어가세요.
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2. 마이크로소프트 스토어 앱 초기화하기
캐시 초기화가 도움이 되지 않았다면, 마이크로소프트 스토어 앱을 초기화하는 방법이 있습니다. 앱 초기화는 기본 설정으로 되돌리는 것이므로, 설정 파일의 문제를 해결할 수 있습니다.
- 설정 열기:
Windows + I키를 눌러 설정을 엽니다. - 앱 선택하기: 앱 메뉴를 선택하고 스크롤을 내려 Microsoft Store를 찾습니다.
- 고급 옵션 클릭하기: Microsoft Store 아래에 있는 고급 옵션을 클릭합니다.
- 초기화 클릭하기: 초기화 버튼을 클릭하여 앱을 초기화합니다.
| 단계 | 설명 |
|---|---|
| 1 | Windows + I 키로 설정 열기 |
| 2 | 앱 메뉴에서 Microsoft Store 선택 |
| 3 | 고급 옵션 클릭 |
| 4 | 초기화 버튼 클릭 |
이 절차를 마친 후 스토어를 다시 열어 사용해 보세요.
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3. 시간 및 날짜 설정 확인하기
마이크로소프트 스토어는 정확한 시간 정보가 필요합니다. 시스템 시간이 잘못 설정되어 있으면 다운로드가 안 될 수 있습니다. 시간 설정을 확인하고 커스터마이징하는 방법은 다음과 같습니다.
- 시간 및 언어 설정 열기:
Windows + I를 눌러 설정 메뉴에 들어갑니다. - 시간 및 언어 선택하기: 시간 및 언어 메뉴를 클릭합니다.
- 자동 설정 켜기: 현재 날짜 및 시간 아래의 자동으로 시간 설정이 켜져 있는지 확인하고, 켜져 있지 않다면 해당 옵션을 활성화합니다.
| 단계 | 설명 |
|---|---|
| 1 | Windows + I로 설정 메뉴 열기 |
| 2 | 시간 및 언어 메뉴 클릭 |
| 3 | 자동으로 시간 설정 활성화 |
정확한 날짜와 시간이 설정된 후, 마이크로소프트 스토어를 다시 확인해 보세요.
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4. Microsoft Store 관련 서비스 재시작하기
마이크로소프트 스토어의 작동에 영향을 미치는 Windows 서비스가 있습니다. 이 서비스들을 재시작하면 문제를 해결할 수 있습니다.
- 서비스 메뉴 열기:
Windows + R을 눌러 실행 창을 열고,services.msc를 입력하여 OK를 클릭합니다. - 서비스 중지하기: 다음 세 가지 서비스를 찾아서 중지합니다.
- Background Intelligent Transfer Service
- Cryptographic Services
- Windows Update
각 서비스의 이름을 오른쪽 클릭하고 중지를 선택합니다. 이때 서비스가 회색으로 표시된다면 이미 중지 상태라는 뜻입니다.
| 서비스 이름 | 중지 여부 |
|---|---|
| Background Intelligent Transfer Service | 중지 |
| Cryptographic Services | 중지 |
| Windows Update | 중지 |
서비스를 중지하고, 마이크로소프트 스토어를 다시 실행해 보세요.
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5. SFC.exe 도구로 시스템 파일 검사하기
SFC(System File Checker)는 시스템 파일의 손상 여부를 검사하고 손상된 파일을 복구하는 도구입니다. 이 도구를 사용하여 마이크로소프트 스토어 문제를 해결해 봅시다.
- 명령 프롬프트 열기: 검색 창에 명령을 입력한 후 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 명령어 입력하기: 검은색 창에
sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. - 검사 완료 기다리기: 완료될 때까지 기다리고, 완료 후 컴퓨터를 재시작합니다.
| 단계 | 설명 |
|---|---|
| 1 | 명령 프롬프트 열고 관리자 권한으로 실행 |
| 2 | sfc /scannow 입력 |
| 3 | 검사 완료 후 재시작 |
이 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 다음 해결책을 시도해 보세요.
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6. 윈도우 업데이트 수행하기
마지막으로, 최신 Windows 업데이트를 확인하고 설치하는 것이 중요합니다. 시스템의 최신 업데이트가 누락되면 마이크로소프트 스토어의 오류 감지 요인이 될 수 있습니다.
- 설정 열기:
Windows + I로 설정 메뉴를 엽니다. - 업데이트 및 보안 선택하기: 업데이트 및 보안 메뉴로 들어갑니다.
- 업데이트 확인하기: 업데이트가 필요한 항목이 있다면 다운로드 및 설치합니다.
| 단계 | 설명 |
|---|---|
| 1 | Windows + I로 설정 메뉴 열기 |
| 2 | 업데이트 및 보안 선택 |
| 3 | 업데이트 확인 및 설치 |
최신 업데이트 후에도 문제가 지속된다면 마이크로소프트 스토어를 재설치하는 것이 좋습니다.
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결론
위에서 설명한 6가지 방법을 통해 마이크로소프트 스토어 다운로드 안됨 문제를 해결할 수 있습니다. 각 방법을 차례대로 시도해 보시고, 문제가 해결된다면 자연스럽게 스토어를 다시 활용할 수 있습니다.
– 캐시 초기화
– 앱 초기화
– 시간 및 날짜 확인
– 서비스 재시작
– SFC 도구 사용
– 윈도우 업데이트
각 방법을 꼼꼼히 시도하여 원활한 스토어 이용이 가능하도록 하십시오. 만약에도 문제가 계속된다면 반드시 마이크로소프트 고객 지원에 문의할 것을 권장합니다. 기분 좋게 스토어를 이용할 수 있도록 도와드리겠습니다!
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자주 묻는 질문과 답변
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Q: 마이크로소프트 스토어가 아예 열리지 않는데 어떻게 해야 할까요?
A: 먼저, 재부팅 후 다시 시도해봐도 좋습니다. 그 후 위의 방법들을 시도해 보면 해결될 가능성이 높습니다.
Q: 문제가 계속된다면 어떻게 하나요?
A: 위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 마이크로소프트 고객 지원에 문의해 보다 전문적인 해결책을 받을 수 있습니다.
Q: 마이크로소프트 스토어 재설치하면 데이터는 어떻게 되나요?
A: 스토어를 재설치하면 앱에 관련된 데이터는 삭제될 수 있으니, 적절한 백업을 권장드립니다.
Q: 다른 프로그램들은 잘 작동하는데 스토어만 안 되나요?
A: 문제의 원인은 마이크로소프트 스토어와 관련된 설정이기 때문에 위의 단계들을 정확히 따라서 확인해 보시길 바랍니다.
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