롯데카드 분실신고·해지·재발급 신청 방법 한눈에 정리
롯데카드 분실, 해지, 재발급이 필요할 때 고객센터 연결부터 홈페이지 이용까지 실질적인 처리 방법을 상세히 안내드립니다. 상담원 연결 팁도 함께 확인해보세요.
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롯데카드 고객센터는 카드 이용 중 발생할 수 있는 다양한 상황에 신속하게 대응할 수 있도록 운영되고 있습니다. 특히 카드 분실, 해지, 재발급과 같은 이슈는 즉각적인 조치가 중요하므로 아래 내용을 참고해주세요.
- 📞 대표 고객센터 번호: 1588-8100
- 💳 분실신고 전용: ARS 연결 후 1번 선택
- 🕑 상담 가능 시간: 평일 09:00 ~ 18:00
상담원 연결 빠르게 하는 방법
- 대표번호로 전화 후, 음성 안내에 따라 ‘0번’ 또는 ‘상담원 연결’ 선택
- 카드 분실 시, 본인인증 절차 후 자동 연결
- 해지나 재발급은 상담원 연결 후 신청 가능
홈페이지 및 앱에서도 주요 업무를 처리할 수 있습니다.
| 처리 항목 | 이용 경로 | 이용 가능 시간 |
|---|---|---|
| 분실신고 | MY > 카드관리 > 분실신고 | 24시간 |
| 카드 해지 | 고객센터 > 카드해지 신청 | 평일 09:00~18:00 |
| 재발급 신청 | 카드관리 > 카드 재발급 | 24시간 |
※ 주의사항: 분실신고 시 기존 카드는 즉시 정지되며, 재발급 시 수령까지 5~7일 정도 소요될 수 있습니다. 카드 해지 후에는 복구가 불가능하므로 신중히 결정하시기 바랍니다.