페이스북 메시지, 즉 페메를 이용하다 보면 실수로 중요한 대화창을 나가거나 메시지를 삭제하는 경우가 빈번하게 발생합니다. 특히 업무적인 내용이나 소중한 지인과의 대화가 담긴 메시지가 사라졌을 때의 당혹감은 이루 말할 수 없습니다. 하지만 다행히 페이스북 자체 기능인 내 정보 다운로드나 보관함 기능을 활용하면 삭제된 것처럼 보이는 메시지를 다시 찾아낼 가능성이 매우 높습니다. 2026년 현재는 개인정보 보호 정책이 더욱 강화되어 백업 데이터를 요청하고 수령하는 과정이 이전보다 체계화되었으므로, 올바른 절차를 숙지하는 것이 무엇보다 중요합니다.
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많은 사용자들이 메시지를 삭제했다고 생각하지만, 실제로는 ‘보관 처리’가 되어 리스트에서만 사라진 경우가 많습니다. 이 경우 별도의 복구 프로그램 없이도 페이스북 설정 내에서 즉시 확인이 가능합니다. 반면 서버에서 완전히 삭제된 데이터의 경우 일반적인 방법으로는 복구가 어렵기 때문에 평소에 정기적인 백업 설정을 해두는 습관이 필요합니다. 오늘은 모바일 앱과 PC 환경 모두에서 적용 가능한 가장 확실한 페메 복구 가이드를 정리해 드립니다.
페메 복구 보관된 대화함 확인하기
메시지 목록에서 보이지 않는다고 해서 반드시 삭제된 것은 아닙니다. 페이스북 메신저에는 대화 목록을 정리하기 위한 보관 기능이 있는데, 실수로 스와이프를 하거나 클릭하여 보관함으로 이동되는 사례가 많습니다. 이럴 때는 메신저 앱 왼쪽 상단의 줄 세 개 아이콘을 누르고 보관함 메뉴에 접속하여 대화 내용이 남아 있는지 먼저 확인해야 합니다. 만약 여기에 대화가 있다면 해당 대화방을 길게 눌러 보관 해제를 선택하는 것만으로 간단히 복구가 완료됩니다.
내 정보 다운로드 기능 활용하기 상세 더보기
보관함에도 메시지가 없다면 페이스북 서버에 저장된 사본 데이터를 요청하는 내 정보 다운로드 기능을 사용해야 합니다. 설정 및 개인정보 메뉴에서 계정 센터로 진입한 뒤, 내 정보 및 권한 항목을 선택하면 정보 다운로드 옵션을 찾을 수 있습니다. 여기서 전체 데이터가 아닌 메시지만 선택하여 요청하면 추출 시간을 단축할 수 있습니다. 데이터 생성 요청 후 파일이 준비되면 이메일로 알림이 오며 이를 다운로드하여 HTML 형식으로 대화 내용을 확인할 수 있습니다.
데이터 요청 시 주의사항 보기
정보 다운로드를 요청할 때 기간 설정을 전체로 하면 파일 생성에 수 시간이 걸릴 수 있습니다. 따라서 복구를 원하는 특정 날짜 범위를 지정하는 것이 효율적입니다. 또한 파일 형식은 HTML과 JSON 중 선택할 수 있는데, 일반 사용자가 웹 브라우저에서 편하게 읽기에는 HTML 형식이 훨씬 유리합니다. 미디어 파일까지 포함할 경우 용량이 매우 커질 수 있으니 텍스트 위주로 먼저 복구를 시도하는 것을 권장합니다.
PC 버전 페이스북에서 메시지 추출하기 신청하기
모바일 앱보다 PC 웹 환경에서 복구 절차를 진행하는 것이 인터페이스가 직관적이고 파일 관리가 용이합니다. PC 브라우저에서 페이스북에 접속한 후 오른쪽 상단 프로필 이미지를 눌러 설정 및 개인정보로 들어갑니다. 메타 계정 센터의 내 정보 및 권한 탭에서 정보 다운로드를 클릭하면 모바일과 동일한 프로세스가 진행됩니다. PC에서 다운로드한 압축 파일을 해제하면 대화 상대별로 폴더가 생성되어 있어 원하는 내용을 찾기 매우 편리합니다.
복구 프로그램 사용 시 보안 주의사항 확인하기
인터넷상에는 클릭 한 번으로 모든 페메를 복구해 준다는 사설 프로그램 광고가 많습니다. 하지만 이러한 프로그램 대부분은 계정 해킹이나 개인정보 유출의 위험이 크며, 페이스북의 암호화된 서버 데이터에 직접 접근하는 것은 기술적으로 불가능에 가깝습니다. 따라서 검증되지 않은 외부 툴에 계정 비밀번호를 입력하는 행위는 절대 금물이며 반드시 페이스북 공식 기능인 계정 센터의 데이터 사본 요청만 이용하시기 바랍니다.
메시지 삭제 전 백업 설정 방법 상세 더보기
사후 복구보다 중요한 것은 사전 백업입니다. 페이스북 메신저의 엔드 투 엔드 암호화 기능이 적용된 대화의 경우, 기기를 변경하거나 앱을 재설치하면 대화가 사라질 수 있습니다. 이를 방지하기 위해 메신저 설정에서 보안 저장소를 활성화하고 핀 번호를 설정해두어야 합니다. 보안 저장소가 켜져 있으면 새로운 기기에서 로그인하더라도 이전의 모든 암호화 대화 내용을 그대로 불러올 수 있습니다.
| 구분 | 보관함 확인 | 내 정보 다운로드 | 보안 저장소(PIN) |
|---|---|---|---|
| 복구 가능성 | 매우 높음 | 높음 (서버 저장 시) | 기기 변경 시 필수 |
| 소요 시간 | 즉시 | 30분 ~ 수 시간 | 사전 설정 필요 |
| 주요 특징 | 숨겨진 대화 찾기 | 전체 데이터 사본 추출 | 암호화 대화 동기화 |
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자주 묻는 질문 FAQ
Q1. 상대방이 삭제한 메시지도 복구할 수 있나요?
아니요, 상대방이 모든 사람에게 삭제 기능을 사용하여 지운 메시지는 본인의 데이터 사본에서도 확인할 수 없습니다. 다만 상대방이 본인의 창에서만 삭제했다면 내 계정의 데이터 다운로드를 통해 복구가 가능할 수도 있습니다.
Q2. 페메 앱을 지웠다 깔았는데 대화가 다 사라졌어요.
최근 업데이트된 보안 대화 기능 때문일 가능성이 큽니다. 메신저 설정에서 보안 저장소 기능을 켜고 이전에 설정했던 PIN 번호를 입력하면 서버에 저장된 대화 내용을 다시 동기화하여 불러올 수 있습니다.
Q3. 데이터 다운로드 파일이 언제쯤 오나요?
계정 활동량과 요청한 데이터의 양에 따라 다르지만, 보통 1시간 이내에 준비됩니다. 오랫동안 페이스북을 사용해왔고 전체 기간을 선택했다면 최대 하루 이상 소요될 수도 있으므로 반드시 기간 설정을 최적화하여 요청하세요.
페이스북 메시지 복구는 시간과의 싸움이라기보다 올바른 메뉴를 찾는 방법의 문제입니다. 공식적인 루트를 통해 안전하게 데이터를 확보하시길 바라며, 주기적인 백업 설정을 통해 소중한 대화 기록을 보호하시기 바랍니다.